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医疗行业可视卡会员应用
来源:日本STAR可视卡-官方网 | 发布时间:2017-3-21 | 浏览次数:
        随着人均收入和人们健康意识的提高,人们更加重视生活质量和身体健康,使得我国需要诊疗人数持续增长,进而使得医疗行业的需求不断增长。近年来,我国医疗机构的数量不断增长。医疗行业竞争越来越激烈,只有做好服务,做好会员营销,才能保证在日益激烈的市场中占得先机。

        
        对于医疗行业来说,每天都有新的患者加入和老的顾客离开,一家医院平均每年有10%—30%的顾客在流失。医疗美容已经进入了寻常普通老百姓的生活中。随着越来越多的人希望通过整形美容改变自己的形象,在各个方面获得优势,提高自己的生活质量和生活品位,甚至改变自己的人生,支撑了国内医疗美容行业年增速20%以上的水平。但是会员营销一直是业内较重视的问题。
使用可视卡可以极好的解决会员营销问题,还可以起到品牌营销、会员营销等一系列作用。提升品牌形象,提升会员满意度。
       二次光临的顾客可为口腔医疗诊所带来25%-85%利润。吸引顾客再次光临的主要原因(因素)中,首先是治疗效果的好坏,其次是服务质量,最后才是价格。而一位满意的顾客会引发8位潜在的客户,其中至少有1位会光临;争取1位新顾客所花的成品是保住1名老顾客的6倍。一个口腔医疗诊所只要保住比维持在5%的顾客,则利润可增加25%。使用可视卡可极大的提高顾客服务满意度,提高诊所会员粘性。在使用中,不断深入服务,吸引顾客返店进行多次治疗护理。
     “预防优先”的健康观念深入人心,健康体检由此成为一个前沿且发展空间广阔的新兴领域。随着竞争的加剧,以数量增长、规模扩大、空间拓展为特征的外延式发展模式已不能满足行业持续竞争优势的内在要求。行业更需要以服务创新、技术创新的新型方式来满足对体检日益重视的国人。使用可视卡将服务深化,将服务、动态展示在卡上,无论是对服务人员还是体检人员都是极佳的体验。
可视卡会员是当前会员营销的代表,凭借它先进的技术和个性化的外观吸引大量的消费者。借助可视卡提高了自己的服务品质,更提升了自身的企业形象,是医疗行业会员营销的首选。

 

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